Pasos para realizar una compra

  • Pulse en el icono Tienda.
  • Puede navegar por las distintas categorías que le aparecen en el menú de la derecha.
  • No hace falta abrir la ficha de un producto para añadirlo al carro, al clicar en el botón "añadir", éste se guardará en el carro de la compra.
  • Para modificar la cantidad de los productos: abrir el carro de la compra pulsando "ver carrito" y clicar en el cuadradito que está debajo de "cantidad" (por defecto es 1), modificarlo con la cantidad deseada.
  • Para eliminar productos: al lado de la casilla "cantidad" hay una X, pulsarla  y el producto desaparecerá del carro.
  • Para continuar con la compra pulsar "seguir comprando".
  • Si no está registrado puede hacer una estimación de los gastos de envío poniendo la localidad desde dónde compra y le saldrán los precios con las distintas agencias de transportes con las que trabajamos.
  • Si está registrado le saldrá en pantalla la información de los gastos de envío de distintas agencias de transportes, se calculan contando con la dirección que tiene puesta por defecto en Su Cuenta.
  • Si desea finalizar la compra, debe entrar al Carro, elegir agencia de transportes y pulsar el botón "siguiente".

Pasamos a la página de Autenticación:
  • Si es usuario registrado (pero no se ha autenticado) rellene el formulario del apartado "Mi Cuenta" y pulse el botón "Entrar".
  • Si no está registrado, puede hacerlo rellenando el formulario "crear una cuenta".
  • Puede comprar como Usuario Invitado, rellene el formulario "compra sin registrarse", sus datos no serán guardados en nuestro fichero, acepte la Política de Privacidad y pulse el botón "continuar".
 
Pasamos a la página de Resumen de su Carrito:
  • Le aparece el resumen de los productos que hay en su carro y la dirección de entrega y de facturación, pulse el botón "siguiente".
 
Pasamos a la página de Direcciones:
  • Verifique que sus datos son correctos, si desea modificarlos pulse en el apartado "Dirección de Entrega" el botón "Actualizar".
  • Si desea añadir una dirección de facturación distinta a la dirección de envío, desmarcar la casilla "Usar la misma dirección para la facturación" y añadir otra dirección.
  • Si desea dejarnos algún comentario, escríbalo.
  • Pulse "siguiente".
 
Pasamos a la página de Envío:
  • Aparecerán los gastos de envío, con las distintas agencias de transporte, sale marcada la que ha elegido anteriormente, puede cambiar de opción marcando otra.
  • Puede seleccionar que le envíen su pedido en material de embalaje reciclado, para ello debe marcar la casilla correspondiente.
  • Acepte las Condiciones Generales de Compra y pulse el botón "siguiente".
 
Pasamos a la página de Método de Pago:
  • Elija la forma en que desea pagar su pedido, puede hacerlo a través de PayPal o por Transferencia Bancaria (recomendado).
  • Si elige pagar a través PayPal, finalizará la compra a través el portal web de PayPal y se le enviará por e-mail un resumen detallado de su pedido.
  • Si elige hacer el pago por Transferencia Bancaria, pulse esa opción.
  • Confirme su pedido.
  • Le saldrán en pantalla la información de los datos bancarios en dónde puede realizar el pago, éstos se le enviarán a su correo electrónico, también le mandaremos un email con el resumen de su pedido. 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PAGOS

  • Se realizará el abono del importe total del pedido (portes incluidos).
  • Deberá poner el en "concepto" o "asunto" su nombre y apellido (guion) y el número de pedido que se le asigna al finalizar su compra y que se le envía por e-mail.
  • Deberá poner en la casilla "beneficiario": Caroubé.
  • Hay un plazo de 7 días laborables para abonar el pedido después de su realización, pasado ese período se anulará.
  • No se considerará efectivo el pedido hasta confirmar el correspondiente ingreso y notificación del mismo, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de ese momento. 
  • Los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener un decalaje de 1 a 3 días y su entidad bancaria puede cobrarle o no, algún tipo de comisión.
  • Cuando se haga efectivo el ingreso se le enviará un correo electrónico confirmándole el pago, la notificación de la fecha de envío, la fecha estimada de entrega y dirección de entrega elegida, además de su factura en formato PDF.

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