PLAZOS DE ENVÍO

 
Los pedidos elegidos con Correos, recogida en oficina, tendrán un plazo estimado de entrega de de 24 horas.
 
Los pedidos elegidos con MRW, entrega en domicilio, tendrán un plazo estimado de entrega de 24 horas.
 
Los pedidos elegidos con Transabadell, entrega en domicilio y tendrán un plazo estimado de entrega de 24/48 horas.
 
En caso de que el cliente no se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa responsable del transporte dejará una nota informativa con un teléfono de contacto para concertar una segunda entrega.
 
Los pedidos de gran volumen o más de 40kg siempre serán enviados a través de la agencia de transportes Transabadell, la entrega será en domicilio y en un plazo estimado de 24/48 horas.  

ZONAS DE ENVÍO

 
A través de Caroube.es, sólo se realizan compras desde la Península, Portugal, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra.
 
Si desea realizar una compra, puede notificarnos su pedido a través de correo electrónico a: atenciónalcliente@caroube.es o por teléfono: 958 509 709 y le indicaremos los costes de envío y los plazos estimados de entrega. 

GASTOS DE ENVÍO

 
Los gastos de envío van en función del peso, de la población de entrega y de la agencia de transportes que el usuario elija, éstos serán calculados e incluidos en el proceso de finalización de compra.
 
En los pedidos a Portugal, Ceuta, Melilla y Andorra, todas las tarifas e impuestos asociados corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.
El importe de los impuestos y derechos de aduana varían en cada país, deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío por el destinatario.
 
Para saber los gastos de envío de otros destinos, deberá consultarnos por correo electrónico: atencionalcliente@caroube.es o por teléfono: 958 509 709. 

GASTOS DE ENVÍO GRATUITOS

 
Gastos de Envío Gratuitos: para los envíos dentro de la Península y por un importe igual o mayor de 100€ de compra (IVA incluido).
 
Gastos de Envío Gratuitos: para los envíos a Baleares, Portugal, Ceuta, Melilla y Andorra, por un importe igual o mayor de 150€ de compra (IVA incluído).  

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN LOS ENVÍOS

 
- El cliente se compromete a estar presente en el momento acordado por la entrega o a autorizar a una tercera persona mayor de edad a que recepcione el pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos). 
 
- Caroube.es entiende que el cliente que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en este momento está en el domicilio de la entrega a recoger el pedido en su nombre. Por tanto queda bajo la exclusiva responsabilidad del cliente autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de la entrega.
 
- Caroube.es no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.
 
- Si por cualquier circunstancia el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, en tal caso el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro teléfono de información y atención al cliente: 958 509 709 o vía correo electrónico: atencionalcliente@caroube.es para acordar otro día de entrega.
 
- En el momento de la entrega, el usuario deberá firmar el albarán conforme el pedido ha sido entregado y aceptado, además deberá de comprobar inmediatamente si la mercancía está en perfecto estado y si es conforme a su compra, en el caso de que la mercancía estuviera en mal estado, el cliente deberá notificarlo durante las 24 horas de su recepción.
 
- En el caso de que el cliente o la persona autorizada no estén presentes en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso y el cliente deberá llamar por teléfono para concertar otra cita o la empresa de transportes se pondrá en contacto con el cliente para concertar la entrega.  
 
- El cliente puede estar disconforme con la mercancía recibida y podrá devolver su pedido, ver devoluciones.  

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